Steigerung der Kundenzufriedenheit: 

*Wir arbeiten daran, bestehende Kunden langfristig zu gewinnen.

*Umsatzwachstum Durch effektive Nutzung von Werbeeinwilligungen, verschiedenen Kommunikationskanälen und gezieltem E-Mail-Marketing.

*Vielseitige Kommunikation: Wir betreuen Kunden über Telefon, Briefe, E-Mails und Chat – flexibel und professionell.

*Effiziente Beschwerdebearbeitung: Auch schwierige Fälle lösen wir mit Gefühl und kundenorientiertem Vorgehen.

Wir haben in den letzten Jahren Erfahrungen im Vertrieb gesammelt, sowohl im

Privatkundenkontakt als auch in der Betreuung von Geschäftspartnern. Vor allem

unsere Fähigkeit, kundenorientierte Lösungen zu finden und langfristige

Beziehungen aufzubauen.

Als Einzelunternehmen, das sich für nachhaltige

Energie und innovative Lösungen im Bereich der erneuerbaren Energien begeistert,

sind wir davon überzeugt, dass wir mit unserer Erfahrung und Motivation einen

wertvollen Beitrag zu Ihrem Vertriebsteam leisten können. Die Kombination aus

unserem Interesse an Nachhaltigkeit und unserer Vertriebskompetenz motiviert uns,

die Energiewende aktiv voranzutreiben.

Unsere Call-Center-Dienste umfassen

Inbound- und Outbound-Verkaufsanrufe, Neukundengewinnung und

Bestandskundenbetreuung per Telefon, Live Chat und E-Mail.

*Suchen nach besseren Tarifen und Beratung des Kunden über dessen Bedürfnisse.

*Aktivieren des Optin, damit die Kunden mit besseren Angeboten kontaktiert werden

können.

*Vertragsverlängerung

*Umzug zu einer neuen Adresse

*Digitale Vertragsunterzeichnung

*Jahresrechnung korrigieren

*Erfassen der Zählerstände und Schätzungkorrektur usw.

*Erreichen der Ziele des Projekts

*Hohe Anzahl gelöster Fälle pro Tag

*Steigerung des NPS-Scores

*AHT Nachbearbeitungszeit verbessern